Privacy Policy
প্রাইভেসি পলিসি
সর্বশেষ আপডেট: সেপ্টেম্বর ২০২৬
MIMLAM ("আমরা", "আমাদের") আমাদের ওয়েবসাইট mimlam.com ব্যবহারকারী গ্রাহকদের গোপনীয়তা রক্ষা করাকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই প্রাইভেসি পলিসিতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই পলিসির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
- ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা (অর্ডার করার সময় প্রদত্ত)।
- অর্ডার ও পেমেন্ট তথ্য: অর্ডারকৃত পণ্য, ডেলিভারি ঠিকানা, পেমেন্ট মাধ্যম (Cash on Delivery, bKash, Nagad, Rocket বা কার্ড) এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ট্রানজেকশন নম্বর। আমরা কখনো আপনার কার্ড নম্বর, মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।
- ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য: আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপ, আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য।
- যোগাযোগের তথ্য: WhatsApp, ফোন কল বা ইমেইলের মাধ্যমে কাস্টমার সাপোর্টের সাথে আপনার যোগাযোগের রেকর্ড।
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
- আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারি সম্পন্ন করতে।
- কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে।
- নতুন অফার, ডিসকাউন্ট বা প্রোডাক্ট সম্পর্কে জানাতে (আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে unsubscribe করতে পারবেন)।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ ও ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
তথ্যের নিরাপত্তা
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশনসহ প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান ১০০% নিরাপদ, এই নিশ্চয়তা কেউ দিতে পারে না।
কুকিজ (Cookies)
আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
আপনার অর্ডার সম্পন্ন করতে আমরা নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করে থাকি:
- কুরিয়ার পার্টনার (Pathao Courier, Steadfast Courier, RedX, Sundarban Courier, SA Paribahan) — ডেলিভারির জন্য।
- পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, কার্ড) — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
- আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি সংস্থা।
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি বা বিপণনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না।
আপনার অধিকার
আপনি চাইলে আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য নিচের ইমেইল বা ফোন নম্বরে যোগাযোগ করুন।
নীতির পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের পর তা এই পাতায় প্রকাশ করা হবে।
যোগাযোগ
ফোন: +৮৮০১৩০৩৭৭৮৮৪৪
ইমেইল: contact@mimlam.com
ঠিকানা: Mirpur, DOHS, Dhaka, Bangladesh