Shipping Policy
শিপিং পলিসি
সর্বশেষ আপডেট: সেপ্টেম্বর ২০২৬
ডেলিভারি এলাকা
আমরা বাংলাদেশের সব জেলায় পণ্য ডেলিভারি দিয়ে থাকি (ঢাকা সিটি এবং ঢাকার বাইরে উভয় এলাকা)।
ডেলিভারি সময়
- ঢাকার ভেতরে: সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে।
- ঢাকার বাইরে: সাধারণত ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে।
পণ্যের চাহিদা, সরবরাহ এবং এলাকাভেদে ডেলিভারির সময় কম-বেশি হতে পারে।
ডেলিভারি চার্জ
- ঢাকার ভেতরে: সাধারণত ৳৭০–৳৮০।
- ঢাকার বাইরে: সাধারণত ৳১২০–৳১৫০।
সঠিক ডেলিভারি চার্জ এবং বিনামূল্যে ডেলিভারির সুবিধা (যদি থাকে) চেকআউটের সময় দেখানো হয়।
কুরিয়ার পার্টনার
আমরা নিম্নলিখিত কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য পাঠাই: Pathao Courier, Steadfast Courier, RedX, Sundarban Courier, SA Paribahan।
পেমেন্ট পদ্ধতি
Cash on Delivery (COD), bKash, Nagad, Rocket এবং কার্ড পেমেন্ট গ্রহণ করা হয়।
অর্ডার ট্র্যাকিং
অর্ডার পাঠানো হলে আপনাকে SMS/কলের মাধ্যমে জানানো হবে। অর্ডারের সর্বশেষ অবস্থা জানতে Track Your Order পেজে যান।
পণ্য গ্রহণের সময় করণীয়
- ডেলিভারি পাওয়ার সময় ডেলিভারিম্যানের সামনে প্যাকেট ভালোভাবে যাচাই করে নিন।
- কোনো পণ্য ভাঙা, ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য পেলে ৪৬ ঘন্টার মধ্যে ছবি/ভিডিওসহ আমাদের জানালে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
ডেলিভারি ব্যর্থ হলে
ডেলিভারি প্রথমবার ব্যর্থ হলে আমরা পুনরায় যোগাযোগ করে সময় পুনর্বিন্যাস করার চেষ্টা করি। বারবার চেষ্টাতেও গ্রাহককে পাওয়া সম্ভব না হলে অর্ডার বাতিল করা হতে পারে।
যোগাযোগ
ফোন: +৮৮০১৩০৩৭৭৮৮৪৪
ইমেইল: contact@mimlam.com
ঠিকানা: Mirpur, DOHS, Dhaka, Bangladesh